تدوین کتاب درسآموختههای امداد گازرسانی در گاز آذربایجان شرقی
گروههاى امدادى گازرسانى در طول شبانه روز موظف به رفع معایب جزئى ایستگاههاى تقلیل فشار و شبکه هاى گازرسانى از نظر رفع قطعى گاز، رفع نشتى گاز و ایمن سازى محیط گازدار و سعى و تلاش در ارتباط با تداوم گاز در بخشهاى خانگى، تجارى و صنعتى هستند. از آنجا که مصرفکنندگان و مشترکین گاز طبیعى اکثراً ناآشنا به مسائل ایمنى گاز هستند، پستهاى امدادى درتمام مواقع آماده به خدمت و گوش به زنگ براى مقابله با اوضاع اضطرارى مىباشند که همین موضوع سبب میشود تا کارکنان این حوزه انبوهی از تجربه و دانش کلیدی حوزه امداد گازرسانی را در اختیار داشته باشند.
امور پژوهش و فناوری شرکت گاز استان آذربایجان شرقی با همکاری گروه مشاوره مدیریت دانش دانا با بهکارگیری راهکارهای مدیریت دانش، تجارب کارکنان خود در این حوزه را کسب و ذخیرهسازی نمود تا سایر کارکنان شرکت نیز بتوانند از این دانش ذخیرهشده بهمنظور احصاء و بازنگری فرایندهای کاری و ارائه خدمات شایسته به شهروندان استفاده نمایند. برای تحقق این مهم و تدوین درسآموخته ها، تکنیک استخراج دانش با همراهی بیش از 20 خبره حوزه امداد طی 6 ماه اجرا شد و نتایج آن در کتابی با عنوان “چگونه امدادگر موفقی باشیم” منتشر شد.
