در ادامه اقدامات پروژه توسعه مدیریت دانش در بانک صنعت و معدن، دوره آموزشی مدیریت دانش با هدف ارتقای آگاهی کارکنان نسبت به مفاهیم، اصول و کاربردهای مدیریت دانش در سازمان برگزار شد. در این دوره، ضمن تشریح نقش مدیریت دانش در بهبود عملکرد سازمانی، موضوعاتی همچون شناسایی و ثبت دانش‌های کلیدی، مستندسازی تجربه‌ها و درس‌آموخته‌ها، انتقال دانش میان کارکنان و به‌اشتراک‌گذاری تجربیات ارزشمند مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، اهمیت مدیریت دانش در حفظ سرمایه‌های دانشی سازمان، به‌ویژه در شرایط جابه‌جایی نیروهای متخصص، تغییر مسئولیت‌ها و خروج کارکنان باتجربه، تشریح شد.
در بخش دیگری از دوره، بر ضرورت مشارکت فعال کارکنان در فرایندهای مدیریت دانش و تبدیل تجربه‌های فردی به دانش قابل استفاده برای سایر همکاران تأکید شد. بهره‌گیری از تجربه‌های حاصل از فعالیت‌های روزمره، شناسایی راهکارهای مؤثر برای حل مسائل و ثبت آموخته‌های ناشی از اجرای فرایندها و پروژه‌ها، از جمله اقداماتی است که می‌تواند به کاهش دوباره‌کاری‌ها، جلوگیری از تکرار خطاها و افزایش کیفیت تصمیم‌گیری در سازمان کمک کند. برگزاری این دوره در ادامه برنامه‌های پروژه توسعه مدیریت دانش، گامی در جهت تقویت فرهنگ یادگیری و تسهیل مشارکت کارکنان در فعالیت‌های مدیریت دانش به شمار می‌رود و زمینه را برای اجرای مؤثرتر اقدامات پیش‌بینی‌شده در این پروژه فراهم می‌سازد.
