چارچوب مدیریت دانش چیست؟

چارچوب مدیریت دانش

چارچوب مدیریت دانش چیست؟

در این مقاله به بررسی چارچوب مدیریت دانش می‌پردازیم و اجزای تشکیل‌دهنده این چهارچوب را موردبررسی قرار می‌دهیم. این چارچوب شامل کارکنان، فرایندها، رهبری، فناوری است.

چارچوب مدیریت دانش چیست؟

مدیریت دانش نیازمند چارچوبی است که شامل کارکنان، فرآیندها، فناوری‌ها و رهبری است، بیشتر سازمان‌ها تصور دارند با خرید فناوری و نرم‌افزار مدیریت دانش می‌توانند مدیریت دانش در سازمان را پیاده‌سازی کنند در ادامه به مفهوم درست چارچوب مدیریت دانش می‌پردازیم.

مفهوم مدیریت دانش چیست؟

برای درک بهتر مفهوم چارچوب مدیریت دانش را با سایر چارچوب‌های مدیریتی مقایسه می‌کنیم و نشان می‌دهیم که این چارچوب‌ها نیز یک چارچوب به‌هم‌پیوسته از کارکنان، فرآیندها، فناوری‌ها و رهبری هستند که اگر هرکدام از اجزای این چارچوب مشکلی داشته باشند فرایندهای مدیریت دانش در سازمان به مشکل برمی‌خورند.

یکی از ساده‌ترین موارد برای درک ای موضوع مدیریت مالی است میدانیم که دانش و پول ازنظر کارکرد و مفهوم متفاوت هستند اما اگر بخواهیم به روشی موثر و سیستماتیک در سازمان جاری و ساری شود، باید بدانیم مدیریت مالی و مدیریت دانش هر دوبه‌یک چارچوب مدیریتی در سطح سازمان نیازمند هستند.

اگر «چارچوب مدیریت مالی» را جستجو کنید، مثال‌های زیادی به شما نشان می‌دهد که بیشتر آن‌ها حاوی عناصر مشترک هستند و بیشتر آن‌ها ترکیبی از کارکنان، فرآیندها و رهبری هستند.

 

اجزای چارچوب مدیریت دانش

کارکنان

چارچوب‌های مدیریت مالی همگی شامل نقش‌ها و مسئولیت‌های تعریف‌شده هستند، مانند:

  • دارندگان بودجه: افرادی که مسئول پول در پروژه‌ها و عملیات هستند.
  • حسابداران و مهندسان هزینه: افرادی که در ردیابی پول کار می‌کنند.
  • تیم مالی مرکزی: افرادی که پول رابین پروژه‌ها و عملیات تقسیم می‌کنند.
  • مدیران مالی و مدیران مالی: افرادی که مسئول خود سیستم مدیریت مالی هستند

blank

فرآیندها

چارچوب‌های مدیریت مالی همه شامل فرآیندهای خاصی هستند، مانند:

  • برنامه‌ریزی و پیش‌بینی مالی
  • بودجه‌بندی
  • صورتحساب
  • مدیریت هزینه‌ها
  • ردیابی هزینه
  • زمان نویسی
  • گزارش‌نویسیblank

رهبری

تمام چارچوب‌های مدیریت مالی به رهبری اشاره می‌کنند که معمولاً شامل موارد زیر است:

  • سیاست‌های مالی
  • نظارت بر
  • حسابرسی
  • آموزش و پشتیبانی

فناوری

  • فناوری ثبت و ردیابی تراکنش‌ها، مانند SAP
  • فناوری برای گزارش ارقام مانند اکسل
  • فناوری برای شمارش مانند ماشین‌حساب یا صندوق

blank

همه این‌ها باهم در چارچوب مدیریت مالی قرار می‌گیرند و پیچیدگی و کامل بودن آن چارچوب باید با مقیاس عملیات متناسب باشد. چارچوب ذکرشده در بالا دارای 18 عنصر است. شرکت‌های بزرگ به‌راحتی می‌توانند عناصر بیشتری داشته باشند. شرکت کوچک تعداد کمتری دارند.

اگر شکاف‌هایی در چارچوب مدیریت مالی وجود داشته باشد چه اتفاقی می‌افتد؟

بیایید چند مورد را از چارچوب فهرست شده در بالا انتخاب کنیم، آن‌ها را حذف کنیم و تصور کنیم چه اتفاقی می‌افتد.

  • اگر صاحبان بودجه نبودند به مدیریت مالی در پروژه‌ها و عملیات توجه نمی‌شد، زیرا این کار هیچ‌کس نیست.
  • اگر فرآیند گزارشگری مالی وجود نداشت، مدیریت مالی از هم می‌پاشید، زیرا شرکت هیچ سابقه‌ای از پول به‌دست‌آمده یا خرج شده در طول عملیات نخواهد داشت.
  • اگر فناوری منسجمی وجود نداشت، هیچ راهی برای مقایسه و گردآوری ارقام مالی از سراسر سازمان وجود نداشت.
  • اگر حسابرسی وجود نداشت، هیچ راهی برای دانستن اینکه آیا مردم مدیریت مالی درستی انجام می‌دهند یا نه وجود نداشت، مردم ارقام را مخدوش می‌کردند و پول را در جیب خود می‌گذاشتند و خیلی زود یک رویکرد ثابت در مدیریت مالی از بین می‌رفت.

بنابراین مدیریت مالی به یک چارچوب حداقلی متناسب با مقیاس کسب‌وکار نیاز دارد و اگر شکافی در آن چارچوب وجود داشته باشد، مدیریت مالی غیرممکن می‌شود.

چارچوب مدیریت دانش

برای مدیریت دانش هم همین‌طور است مدیریت دانش نیازمند یک چارچوب است و اگر شکافی در آن چارچوب وجود داشته باشد، مدیریت دانش غیرممکن می‌شود. در اینجا تعدادی از شکاف‌های ذکرشده در بالا آورده شده است.

 

  • اگر هیچ فردی در پروژه‌ها و عملیات‌ها در قبال مدیریت دانش پاسخگو نبود، مدیریت دانش انجام نمی‌شد. هیچ توجهی به مدیریت دانش در پروژه‌ها و عملیات نمی‌شود، زیرا این کار هیچ‌کس نیست.
  • اگر فرآیند گزارش دهی دانش وجود نداشت، مدیریت دانش از هم می‌پاشید، زیرا شرکت هیچ سابقه‌ای از دانش جدید به‌دست‌آمده در طول عملیات نخواهد داشت.
  • اگر فناوری منسجمی برای مدیریت دانش وجود نداشت، مدیریت دانش یک آشفتگی بود، زیرا هیچ راهی برای مقایسه، گردآوری و انتقال دانش از سراسر سازمان وجود نداشت.

تصور کنید هیچ معادلی برای حسابرسی وجود ندارد، هیچ راهی برای دانستن اینکه اگر کارکنان مدیریت دانش را به‌درستی انجام می‌دهند، وجود ندارد و دانش را در ذهن خود نگه می‌دارند و خیلی زود یک رویکرد ثابت در مدیریت دانش ناپدید می‌شود.

بنابراین اگر مدیران شما نیاز به یک چارچوب مدیریت دانش را زیر سوال ببرند و بپرسند “آیا ما واقعاً به چارچوب تعریف‌شده برای مدیریت دانش نیاز داریم؟”، از آن‌ها بخواهید که چارچوب مدیریت مالی را بدون چارچوب تعریف‌شده تصور کنند.

 

منبع:

http://www.nickmilton.com/2021/10/an-analogy-to-help-you-understand.html

نوشتن دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*
*

سیزده + یک =