در این مطلب به بررسی الفبای رهبری در مدیریت دانش میپردازیم.
رهبران سازمان نقش بسیار مهمی در اثربخشی اقدامات مدیریت دانش ایفا میکنند. تقریبا در تمامی مدلهای معتبر پیادهسازی مدیریت دانش، “رهبری” یکی از ارکان اصلی به شمار میآید و تاکید بسیار زیادی بر اهمیت آن شده است. سازمانهایی می توانند در زمینه مدیریت دانش موفق باشند که رهبران آگاه، همراه و حمایتگر داشته باشند. در این صورت کارکنان سازمان با انگیزه بیشتری اقدامات دانشی را انجام میدهند و در نهایت سازمان در سطح بلوغ بالاتری قرار خواهد گرفت. ویژگی رهبران دانشی از جمله موضوعاتی است که در مقالات مختلف کمتر به آن پرداخته شده است. در این مطلب تلاش شده تا ویژگیها، پیشینه و توانمندیها،اقدامات، رفتارها و خصوصیات یک رهبر دانشی تبیین شود.
1) ویژگیها، پیشینه و توانمندیها
ویژگیها
انعطافپذیر، قاطع، آرام، مشتری مدار، خلاق، دارای روحیه همکاری، کنجکاو، پویا، مؤثر، بااخلاق
پیشینه
- مدیریت: افرادی را تحت نظارت داشته و گروههای کاری را هدایت کرده است.
- مدیریت پروژه: پروژههای زیادی را با موفقیت و در زمان تعیین شده و با رعایت اصول بودجهبندی به اتمام رسانده است.
- ارتباطات: برنامههای ارائهشده و گزارشها و سخنرانیهای موفقی در سوابق خود رقمزده است.
- 50 اجزای مدیریتی دانش: برای بسیاری از پروژههای مدیریت دانشی مراحل ارزیابی، پیادهسازی و اجرای آن را هدایت کرده و تجربه کسب کرده است
- اعتبار مدیریتی: بهعنوان یک مدیر شناخته شده، قابلاعتماد افراد داخلی و خارجی سازمان بوده و همواره در حال گسترش شبکه ارتباطی خود بوده است
توانمندیها
- رهبری: توانایی تأثیرگذاری بر دیگران، هدایت دیگران، مدیریت پروژه
- ارتباطات: مهارت کافی در نگارش، ارائه، مذاکره و استفاده مناسب از وسایل ارتباطی
- فرایند و فناوری: توانایی یادگیری سریع و تسلط بر ابزار و فرایندها
- اجزای مدیریتی دانش: خبرگی در استفاده از اجزای مدیریت دانش
- تجزیهوتحلیل: توانمند در تشخیص ورودی و خروجی دستگاهها، تجزیهوتحلیل ارتباطات، تصمیمگیری مناسب
2) اقدامات، رفتار، خصوصیات
اقدامات
- چشمانداز مدیریتی: درباره امور مدیریت دانش چشمانداز روشنی را توصیف کند.
- ترویج استفاده از فناوری: با بیان مزایای استفاده از فناوری، دیگران را به بهرهوری از آن تشویق میکند
- چرخه پیادهسازی و بهبود دائم: با ارزیابی مداوم فعالیتها بلافاصله بعد از پیادهسازیها چرخه پیادهسازی و بهبود را اجرا مینماید
- شناسایی توانمندی و علایق کارکنان: با شناخت توانمندی کارکنان، متناسب با فعالیت آنها پاداش و تشویق را فعال میکند.
رفتار
- نتایج کسبوکار را از طریق فرهنگ اشتراک دانش بهبود میبخشد
- طرح مدیریت دانش را طراحی، نگهداری و پیادهسازی میکند
- افراد، فرآیند و اجزای فناوری را ساماندهی میکند
- اهداف، شاخصها و پاداشهای مدیریت دانش را تعریف میکند.
- پروژهها را مدیریت میکند
- گزارش منظم برحسب شاخصهای ارزیابی ارائه میدهد
- گروههای مدیریت دانش سازمان را هدایت میکند
- ارتباطات مدیریت دانش سازمان را مدیریت میکند.
- بهطور فعالانه در برنامههای مرتبط با پیشرفت سازمان حضور دارد.
- با سایر رهبران مدیریت دانش شبکه ارتباطی تشکیل میدهد
خصوصیات
- باانگیزه
- پیگیر و باپشتکار
- ترغیبکننده
3) سفیر، کارگزار، همکار
سفیر
- رابط: بهعنوان ارتباطدهنده کارکنان و مشتریان و هاب شبکههای اجتماعی عمل میکند
- توسعهدهنده: بهعنوان یک توسعه گر در مراحل مختلف و مهم سازمانی نقش دارد
- مربی: دیگران را به نقش دادن در ترویج و اجرای مدیریت دانش تشویق میکند
کارگزار
- منابع مهم اطلاعات را رصد میکند
- در مباحثههای مربوطه شرکت میکند
- وبلاگها و نشریات مهم را میخواند
- پادکست گوش میدهد، فیلم تماشا میکند
- بهطور مؤثر جستجو میکند.
- منابع سودرسانی افراد را از اطلاعات یا ارتباط با شخص دیگر میداند
- همکاران را در مورد محتوا، افراد و منابع مرتبط با علایق و حوزههای مسئولیت آنها آگاه میکند.
همکار
- نکات آموزنده و تجارب مفید را در انجمنها و شبکههای اجتماعی سازمانی به اشتراک میگذارد.
- در جوامع و شبکههای اجتماعی برای ارزیابی وضعیت دانش سؤالات مرتبط میپرسد
- منابع، افراد و محتوا را در جوامع و شبکههای اجتماعی سازمانی پیدا میکند.
- به سؤالات موجود در جوامع و شبکههای اجتماعی سازمانی پاسخ میدهد
- سهم و دستاوردهای همکاران در جوامع و شبکههای اجتماعی سازمانی را میشناسد.
- با اشتراکگذاری مناسب محتوا در مورد فعالیتها و برنامههای موجود در جوامع و شبکههای اجتماعی سازمانی اطلاعرسانی بهموقع میکند.
- ایدههایی متناسب برای شبکههای اجتماعی سازمانی پیشنهاد میدهد.
منبع:
https://lucidea.com.cdn.ampproject.org/c/s/lucidea.com/blog/the-abcs-of-km-leadership/amp/
