چگونگی پیاده‌سازی مدیریت دانش مهمترین بخش در پیاده‌سازی مدیریت دانش است، هنگامی که می خواهید مدیریت دانش را در سازمان خود پیاده‌سازی کنید، صرف نظر از دلیل آن لازم نیست در پیاده‌سازی اولیه وقت و هزینه و منابع زیادی را صرف کنید. برای اطمینان از موفقیت آمیز بودن فرایند پیاده‌سازی، موارد زیر را بررسی کنید:
اثبات مفهوم چگونگی پیاده‌سازی مدیریت دانش
یک مشکل دانشی کوچک که باید حل شود، فرآیندی که نیاز به روزرسانی دارد یا مشاغل جدیدی که نیاز به پشتیبانی دارند را شناسایی کنید. و استفاده کنید؛ این مورد به شما کمک می‌کند بسیاری از تصمیمات مدیریت دانش تأثیر گذارتر باشد.
ایجاد طرح پیاده‌سازی مدیریت دانش چقدر زمان می‌برد؟ با توجه به محدوده پروژه انتخاب شده، برنامه پیاده‌سازی متفاوت است، اما در کل بیش از 60 الی 90 روز زمان صرف می‌شود. این جدول زمانی شامل ارزیابی پس ازاقدام که مفهوم چگونگی پیاده‌سازی مدیریت دانش است که به استراتژی مدیریت دانش در آینده کمک می‌کند.
- کارکنان اولیه‌ای که در گروه مدیریت دانش قرار خواهند گرفت چگونه انتخاب می‌شوند؟ فراموش نکنید که مطمئن شوید که تمامی افراد انتخاب شده از تمام سمت‌های سازمان هستند.
- چند کارمند در گروه اولیه خواهند بود؟ ما حداکثر 20 نفر را پیشنهاد می‌کنیم.
- اثبات مفهوم مدیریت دانش با چه معیارهایی ارزیابی می‌شود؟ عوامل موفقیت چیست و چه ارتباطی با استراتژی مدیریت دانش در کل سازمان دارد؟
- چه برنامه یا سیستمی برای اثبات مفهوم مدیریت دانش استفاده می‌کنید؟ لزوماً همان سیستمی که برای چگونگی پیاده‌سازی مدیریت دانش کامل نیست. مفهوم مدیریت دانش باید لیستی از الزامات مورد نیاز برای ارزیابی سیستم های بالقوه مدیریت دانش را تهیه کند.
- آیا سیستم‌هایی وجود دارد که به خودکارسازی فرآیند و سازماندهی دانش در سازمان کمک کند؟ “برنامه پیاده‌سازی مدیریت دانش “ توسط استفان گارفیلد، سخنران و رهبر و نویسنده مدیریت دانش پایه‌گذاری شده است.
به کارکنان خود گوش دهید
در صورت لزوم با کارکنان مورد نظر، مفهوم مدیریت دانش دیدار کنید. نظرات خود را در مورد نحوه استفاده از سیستم مدیریت دانش، اطلاعات مورد نیاز و ویژگی های مورد نظر درخواست دهید.
- برای انجام کار خود بیشتر به چه نوع اطلاعاتی نیاز دارید؟
- چند نمونه از جستجوی اطلاعات مورد نیاز شما وجود دارد ، اما نمی‌توانید سریع و آسان آنها را پیدا کنید؟
- این اطلاعات برای چه مواردی استفاده می‌شود؟
- بزرگترین “مشکل” شما ناشی از فقدان منبع دانش متمرکز چیست؟
- از چه نوع منبع دانشی برای مدیریت دانش، برنامه هایی مانند ComAround، ویکی، Sharepoint، استفاده می کنید؟
- آیا از رایانه، میز، تلفن هوشمند یا هر سه استفاده می کنید؟
- چگونه می خواهید در مورد ابتکار مدیریت دانش با شما ارتباط برقرار کند؟ ایمیل، ملاقات گوگل، چت، موارد دیگر؟
- آیا علاقمند به مشارکت مدیریت دانش هستید؟
ارتباط
در یک پلتفرم تقریباً غیرممکن است که ارتباط زیادی در مورد ابتکار مدیریت دانش وجود داشته باشد.
بازخورد و تعدیل
مکانیسم بازخورد را باید بیش از یک ارائه تحویل دهید. گاهی اوقات ، یک روش بازخورد “ناشناس” به افراد اجازه می دهد تا صراحت بیشتری داشته باشند. در نتیجه بازخورد تغییراتی که ایجاد کردید، آنها را در جریان رهبران بگذارید.
ارزیابی پس از بررسی
1 : در صورت نیاز دوره را تغییر دهید.
2 : آنچه را که مناسب است حفظ کنید و آنچه را که نیست اصلاح کنید.
3 : از معیارهای موفقیت خود برای ارزیابی آنچه اجرا شده است استفاده کنید.
4 : یافته ها را به رهبران ارشدخود ارائه دهید.
5 : در مورد مراحل بعدی تصمیم بگیرید.
فرآیندها و روش‌های مورد استفاده در مفهوم مدیریت دانش باید به خوبی مستند شود، به طوری که مراحل قابل تکرار و قابل استفاده می‌تواند به عنوان نقشه‌ای برای مراحل بعدی عمل کند.
روند را مستندسازی کنید
منبع : https://www.linkedin.com/pulse/knowledge-management-where-begin-abbe-wiesenthal/
