مجله مدیریت دانش دانا- شماره 10

مدیریت دانش نیز همانند سایر نظام‌های مدیریتی در حال طی کردن مراحل بلوغ و تکامل است. روندهای پیاده‌سازی مدیریت دانش از دو سال پیش در سطح دنیا دستخوش تغییرات زیادی شده است و سازمان‌های موفق در تلاش هستند تا از «رویکردهای نوین مدیریت دانش» استفاده کنند. این تغییر رویکرد هم‌زمان با ظهور و توسعه تکنولوژی‌های جدید در حال رخ دادن است.

سازمان‌های موفق به این نتیجه رسیده‌اند که استفاده از هوش مصنوعی باید برای آن‌ها در اولویت باشد، چرا که رویکردهای قبلی پاسخگوی تمامی نیازهای سازمان در زمینه مدیریت دانش نیست. از طرفی قابلیت‌های منحصر به فرد تکنولوژی‌هایی مثل واقعیت مجازی و واقعیت افزوده، متولیان مدیریت دانش را به این فکر وا داشت که از آن برای پیاده‌سازی برخی تکنیک‌های مدیریت دانش استفاده کنند.

ما در گروه مشاوره مدیریت دانش دانا با الگوبرداری از نمونه‌های موفق جهانی در تلاش هستیم تا رویکردهای نوین مدیریت دانش را متناسب با نیازهای سازمان‌های کشور بومی‌سازی و پیاده‌سازی کنیم. به عنوان نمونه یکی از حوزه‌های بسیار مهم در سازمان‌های تولیدی، «تعمیرات اساسی تجهیزات» یا همان اورهال است. درس‌آموخته‌ها و دانش کسب شده در اورهال بسیار کلیدی بوده و مدیریت صحیح آن می‌تواند منجر به خلق ارزش شود.

با توجه به این موضوع همکاران ما در دانا برای اولین بار در کشور، متدولوژی «مدیریت دانش اورهال با استفاده از تکنولوژی واقعیت مجازی» را طراحی و در تعمیرات اساسی یکی از واحدهای تولیدی مهم صنعت مس کشور اجرایی کردند. بکارگیری این روش در فعالیت کلیدی اورهال این کارخانه کمک کرد تا دانش فنی و تجربیات مهم به بهترین شکل ذخیره‌سازی و به‌اشتراک‌گذاری شده و مبنایی برای آموزش و توانمندسازی کارکنان شود.