در این مقاله نقش مدیران ارشد در پیاده‌سازی مدیریت‌دانش در سازمان و لزوم حمایت مدیریت ارشد از برنامه‌های انگیزشی در سازمان بررسی می‌شود. به‌طورکلی رویکردهای مختلفی برای پیاده‌سازی مدیریت دانش در سازمان وجود دارد، اما نقطه مشترک تمامی آن‌ها ایجاد انگیزه موثر و پایدار در نیروی انسانی است.
برنامه‌های انگیزشی در مدیریت دانش با هدف تشویق کارکنان، در راستای بهبود عملکرد و افزایش مشارکت آن‌ها طراحی و اجرا می‌شوند. طیف وسیعی از برنامه‌های انگیزشی مادی و معنوی در سازمان‌ها در حال اجرا است و هر سازمان متناسب با فرهنگ و هنجارهای خود، بر یک یا چند برنامه تمرکز دارد. اما نکته قابل‌توجه‌ای که متاسفانه کم‌تر به آن توجه می‌شود، لزوم حمایت مدیران ارشد سازمان از برنامه‌های انگیزشی مدیریت دانش است.
منظور از حمایت و نقش مدیران ارشد در پیاده‌سازی مدیریت‌دانش صرفا تخصیص بودجه و پرداخت پاداش نیست! کمااینکه بسیاری از سازمان‌های داخلی بودجه‌های قابل‌توجهی برای ایجاد انگیزه صرف می‌کنند، اما اهداف تعریف‌شده مدیریت دانش در این سازمان‌ها محقق نمی‌شود.
مدیریت دانش علاوه بر منابع مالی نیازمند حمایت معنوی رهبران و مدیران سازمان است. بسیاری از مدیران در جلسات شروع پیاده‌سازی مدیریت دانش، از اهمیت و ضرورت این موضوع سخن می‌گویند، اما اقدامی عملی برای افزایش انگیزش کارکنان انجام نمی‌دهند. اقداماتی که در عین سادگی موجب افزایش انگیزش کارکنان می‌شود. حکیم سخن فردوسی در یک مصراع این مفهوم را به زیبایی بیان می‌کند:
دو صد گفته چون نیم کردار نیست
بنابراین عملکرد مدیران ارشد یکی از عوامل تاثیرگذار در پیاده‌سازی موفقیت‌آمیز مدیریت دانش در سازمان‌ها است.
