گروه مشاوره مدیریت دانش دانا دوره آموزشی مدیریت دانش مبتنی بر استاندارد ایزو9001 ویرایش 2015 را در تاریخ های 12 و 13 بهمن ماه برگزار خواهد کرد. در این دوره آموزشی کاربردی مدیریت دانش که به صورت آنلاین برگزار میشود، جایگاه مدیریت دانش در استاندارد ایزو 9001 ویرایش 2015 و نحوه اجرای اقدامات مورد نیاز مدیریت دانش برای استاندارد ارائه خواهد شد.
- مدرسین دوره: احمد سپهری و ساسان رستمنژاد
- تاریخ برگزاری: ۱۲ و ۱۳ بهمن
- ساعت ۱۸ تا 20
برای ثبت نام دوره آموزشی مدیریت دانش در ایزو 9001 اینجا کلیک کنید
برای کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید ۰۲۱۸۸۱۹۵۱۹۳
مدیریت دانش در ایزو 9001:2015
گنجاندن مدیریت دانش در استاندارد ISO 9001: 2015 که در سال 2015 منتشر شده است، نشان دهنده یک تغییر بزرگ در جهان مدیریت دانش بود. برای اولین بار، یکی از استانداردهای جهانی به صراحت از دانش به عنوان یک منبع یاد کرد و انتظارات را برای مدیریت آن منبع مشخص کرد. استاندارد ایزو 9001 گسترده ترین استاندارد برای سیستم های مدیریت کیفیت است که توسط سازمانهای مختلف و در کلیه کشورها مورد استفاده قرار میگیرد تا نشان دهد که آنها دارای یک سیستم مدیریتی برای کنترل کیفیت و سازگاری کالا و خدمات هستند. ایزو 9001 طی سالهای مختلف به روزرسانیهای بسیاری را تجربه کرده است. برای بروزرسانی سال 2015 این استاندارد، حدود 15000 نفر در سرتاسر جهان، آن را مورد بررسی قرار دادند تا مشخص کنند که چه چیزی باید در این استاندارد گنجانده شود که پاسخ اکثریت آنها مدیریت دانش بود. بنابراین بند جدیدی به شرح زیر به ISO 9001: 2015 اضافه شده است:
بند 7.1.6. دانش
- تعیین دانش لازم برای عملکرد فرآیندهای آن و دستیابی به انطباق محصولات و خدمات.
- این دانش باید تا حد لازم حفظ و در دسترس باشد.
- سازمان هنگام پرداختن به نیازها و روندهای متغیر، دانش فعلی دانش خود را در نظر میگیرد و نحوه دستیابی یا دستیابی به دانش اضافی لازم و به روزرسانی های موردنیاز را تعیین میکند.
- توجه 1: دانش سازمانی دانشی مختص سازمان است که با تجربه بدست می آید، اینها اطلاعاتی هستند برای رسیدن به اهداف سازمانی استفاده شده و به اشتراک گذاشته می شوند.
- توجه 2: دانش سازمانی می تواند بر اساس موارد زیر باشد:
- منابع داخلی مانند:
- مالکیت فکری
- دانش حاصل از تجربه
- درس از پروژه های موفق و یا شکست خورده
- اشتراک گذاری دانش و تجربه های ثبت نشده
- نتایج حاصل ازبهبود فرآیندها، محصول و یا خدمات
- منابع خارجی مانند:
- استانداردها
- دانشگاهها
- کنفرانسها
- جمع آوری دانش از مشتریان، تامین کنندگان