خروجی‌های مدیریت دانش پروژه بر اساس استاندارد PMBOK
یک برداشت اشتباهِ رایج این است که مدیریت دانش همان مستندسازی دانش است و زمانی می‌توان دانش را به اشتراک گذاشت که مستند شده باشد. از برداشت‌های اشتباه دیگر این است که مدیریت دانش تنها شامل کسب درس‌های آموخته شده در انتهای پروژه به منظور استفاده در پروژه‌های آتی می‌باشد.
تنها دانش صریح کدگذاری [1]شده می‌تواند از این طریق به اشتراک گذاشته شود، اما دانش صریح کدگذاری شده، فاقد زمینه [2]است و راه را برای تفسیرهای مختلف باز گذاشته است؛ بطوریکه اگرچه به راحتی می‌تواند به اشتراک گذاشته شود اما هیچ‌گاه به طور صحیح درک و بکار برده نمی‌شود. دانش ضمنی نیز شاید دارای زمینه باشد اما مُدون نمودن آن بسیار دشوار است. این دانش در ذهن هریک از متخصصان یا گروه‌های اجتماعی و یا موقعیت‌های خاص قرار دارد و معمولا از طریق گفتگو و تعاملات میان افراد به اشتراک گذاشته شود.
در مطالب قبلی ورودی‌های فرآیندهای مدیرت دانشِ پروژه و ابزارها و تکنیک‌های مدیریت دانشِ پروژه بر اساس استاندارد PMBOK توضیح داده شود. در این مطلب قصد داریم خروجی‌های فرآیند مدیریت دانشِ پروژه بر اساس استاندارد PMBOK را بررسی نماییم.
خروجی‌های فرآیند مدیریت دانش پروژه
1- ثبت درس آموخته
دروس آموخته شده شامل دسته‌بندی و توصیف شرایط می‌باشد. دروس آموخته شده همچنین می‌تواند در برگیرنده فعالیت‌های اثربخش، توصیه‌ها و اقدامات پیشنهادی مرتبط با وضعیت و شرایط باشد. به کمک دروس آموخته شده می‌توان چالش‌ها، مسائل، ریسک‌ها و فرصت‌های درک شده و یا دیگر مختواهای مناسب را ثبت نمود.
دروس آموخته شده به عنوان خروجی این فرآیند در اوایل پروژه ایجاد می‌گردد. بنابراین به عنوان یک ورودی مورد استفاده قرار می‌گردد و در حین پروژه به عنوان یک خروجی، بسیار از فرآیندها را بروزرسانی می‌کند. افراد یا تیم‌های درگیر با کار همچنین در اخذ درس آموخته‌ها نیز درگیر هستند. دانش می‌تواند به وسیله ویدئو، تصاویر، فایل‌های صوتی و یا دیگر ابزارهایی که کارایی دروس اخذ شده را حفظ می‌نماید مستند گردد.
در انتهای پروژه یا فاز، اطلاعات به یک دارایی فرآیندی سازمان که به آن مخزن درس آموخته‌ها [3]گفته می‌شود انتقال داده می‌شود.
2- بروزرسانی برنامه مدیریت پروژه
هرتغییری در برنامه مدیریت پروژه [4]از طریق یک درخواست تغییر از فرآیند کنترل تغییر سازمان عبور خواهد کرد. هرکدام از اجزاء برنامه مدیریت پروژه ممکن است به عنوان نتیجه این فرآیند بروزرسانی گردند.
3- بروزرسانی دارایی‌های فرآیند سازمان
تمام پروژه‌ها، دانش جدید خلق می‌کنند. قسمتی از این دانش، مُدون شده و در اقلام قابل تحویل پروژه گنجانده می‌شود و یا به عنوان نتیجه فرآیند مدیریت دانش پروژه در بهبود فرآیندها و رویه‌ها لحاظ می‌گردد. دانش موجود همچنین می‌تواند به عنوان نتیجه این فرآیند برای اولین کُدگذاری یا ادغام گردد. برای مثال فرض کنید در پروژه یک ایده تازه برای رویه‌ای جدید به‌صورت پایلوت آزمایش شده و موفق ارزیابی شود.
تمام دارایی‌های فرآیند سازمان می‌توانند به عنوان نتیجه این فرآیند بروزرسانی گردند.
منبع
فرآیند مدیریت دانش پروژه بر اساس استاندارد PMBOK
پانوشت
[1] Codified Explicit Knowledge
[2] Context
[3] Lesson Learned Repository
[4] Project Management Plan
