در این مطلب به بررسی نقش مدیریت دانش در تسریع الگوی رهبری و نوآوری می‌پردازیم.
نقش مدیریت دانش در تسریع الگوی رهبری و نوآوری
مدیریت دانش یک نظام مدیریتی است که بر اساس داده‌های جمعی یا دانش موجود در سازمان شکل می‌گیرد. حجم گستره داده‌ها و اطلاعات در عصر جدید، وجود سیستم‌های مدیریت دانش را به یک ضرورت تبدیل کرده است. طبیعی است هر مدیر میانی و ارشد و به طور کلی تمامی کارکنان سازمان برای یافتن جایگاه خود تلاش می کنند و اشتراک دانش یکی از مهمترین اقداماتی است که می‌تواند به این مهم کمک کند. مطالعات انجام شده در این خصوص نشان می‌دهد که هزینه سازمان‌ها برای عدم اشتراک دانش هرساله بیش از 31.5 میلیارد دلار است.با توجه به نظرسنجی در یک سازمان بزرگ 74٪ کارکنان سازمان پیش‌بینی می‌کنند که مدیریت دانش کارآمد، بهره‌وری کلی را 10% تا 40% بهبود می‌بخشد.
چگونه این اتفاق می‌افتد؟
برای پیشرفت‌در برنامه‌های مدیریت دانش و همچنین ایجاد سیستم‌های مدیریت دانش مناسب در سازمان‌ها می‌توان از ابزارهای مختلفی استفاده کرد که در ادامه به برخی از این موارد اشاره شده است:
- • چک‌لیست‌ها
- برنامه‌های متقابل مانند مربیگری
چت بات‌ها - سیستم‌های مدیریت اسناد مانند Google Drive و Box
- سیستم‌های مدیریت محتوا برای انتشار و دسترسی به تحقیقات در شرکت مانند Sharepoint
- سیستم‌های شبکه‌های اجتماعی سازمانی مانند Workplace یا Slack
همه این سیستم‌های در یک سازمان به به‌منظور افزایش عملکرد در بخش‌های مختلف مورد استفاده قرار می گیرد.
دانش سازمانی؛ قابلیت‌های تصمیم‌گیری را بهبود می‌دهد
اطلاعات بسیار زیادی می‌تواند در تصمیم‌گیری‌های حرفه‌ای مؤثر باشد. با اشتراک‌گذاری اطلاعات، سیستم‌های مدیریت دانش می‌تواند روند تصمیم‌گیری را بهبود بخشیده و تسریع کنند. علاوه بر بهره‌مندی از مدیریت محتوا و اسناد، شرکت‌ها می‌توانند جلساتی را ترتیب دهند که به‌عنوان محیطی برای به اشتراک گذاشتن بهترین روش‌ها، تسریع رشد و بحث در مورد ابزارهای اصلی موفقیت و شکست‌ها و تجربیات باشد. با کنار هم قرار دادن کلیه اطلاعات و دانش موردنیاز کارکنانی که ممکن است در سایر بخش‌های سازمان‌ها مشغول به فعالیت باشند، به سمت اتخاذ تصمیمات بهتر و آگاهانه سوق پیدا می کنند.
مدیریت دانش, رویکردی برای رهبری سریع افکار و ایده ها
برای حرکت به جلو، ابتدا باید به پشت سر نگاه کرد. فرضیه اصلی سیستم‌های مدیریت دانش، دامنه یادگیری و هدایت بر اساس تجربیات، کمپین‌ها، فعالیت‌ها و گزارش‌های قبلی است. رهبران با بهره‌گیری از درس آموخته‌ها، دانش جدیدی را ایجاد می‌کنند و با هر آزمایش و بازبینی، عملیات و فرآیندهای شرکت را بهبود می‌دهند. رهبری راهی برای ایجاد یک دنباله منطقی است که کارمندان باید از آن پیروی کنند. این هدف به‌منظور کمک به کارکنان در انجام کارهای سازمانی روشی کارآمد و هدفمند است. سیستم‌های مدیریت دانش به رهبران کمک می‌کنند تا هر بار این فرصت را پیدا کنند تا فرایندها را برای عملکرد بهتر بهبود دهند.
دانش سازمانی؛ نوآوری را تحریک می‌کند
درست همان‌طور که ابتکارات مدیریت دانش به‌عنوان نیروی محرکه رهبری دانش محور عمل می‌کند، مدیریت دانش از رهبری الهام گرفته و به‌طور غیرمستقیم در نوآوری نقش دارد. به طور کلی چنانچه مدیران و رهبران سازمان نقش حمایت کننده از برنامه‌ها و اقدامات مدیریت دانش در سازمان داشته باشند، پیاده‌سازی مدیریت دانش می‌تواند تاثیر بسزایی در نواوری داشته باشد.
با تشویق به تبادل ایده‌ها در سیستم مدیریت دانش، نه‌تنها آخرین دانش به‌طور گسترده در دسترس تمامی کارکنان قرار می‌گیرد؛ بلکه زمینه‌ای برای گفتگوی صریح و متقابل، ارزش‌های شرکتی فراگیر و ایده‌های بدیع ، بینش و نوآوری فراهم خواهد شد.
در یک اقتصاد جهانی به‌طور فزآینده‌ای تغییرات اتفاق می‌افتد؛ در این حالت مدیریت دانش پویا می‌تواند به شرکت‌ها در افزایش احتمال موفقیت آن‌ها کمک کند و با کمک در تصمیم گیری موثر و با شکل دادن به محیط‌های یادگیری باز اشتراک دانش سازمانی را افزایش دهد و برای سازمان ارزش افرینی داشته باشد.
منبع:
https://www.linkedin.com/pulse/what-role-does-knowledge-management-play-accelerating-tranter
