پیاده‌سازی تکنیک بازنگری پس از اقدام در بانک صنعت و معدن

پیاده‌سازی تکنیک بازنگری پس از اقدام در بانک صنعت و معدن

بانک صنعت و معدن به عنوان “بانک تخصصی توسعه‌ای” از طریق تجهیز و تخصیص منابع میان مدت و بلندمدت و تشویق و ترغیب بخش خصوصی در کمک به توسعه اقتصادی، نقش آفرینی می کند. بر این اساس یکی از مهم‌ترین اقدامات این بانک “ارزیابی طرح‌ها‌” برای پرداخت تسهیلات است و اداره ارزیابی طرح‌ها به شکل عمیق‌تری درگیر پروژه‌های متنوع کوچک و بزرگ در صنایع گوناگون است.

با توجه به بررسی انجام شده، یکی از چالش‌‌های مدیریت دانشی در این اداره، شناسایی و ثبت و به‌اشتراک‌گذاری دانش ارزیابی طرح‌‌ها بود و لزوم برگزاری جلسات منظم و مداوم تکنیک بازنگری پس از اقدام در بانک صنعت و معدن پیرامون نقاط قوت و ضعف، تجارب و درس‌­آموخته‌­های هر پروژه و مستندسازی آن‌­ها در این اداره احساس می‌شد. بنابراین ما در گروه مشاوره مدیریت دانش دانا با همکاری اداره آموزش بانک صنعت و معدن به عنوان متولی مدیریت دانش در این سازمان، برای رفع این چالش از 3 ماه پیش اقدام به پیاده­‌سازی بازنگری پس از اقدام نمودیم. در این مسیر با برگزاری جلسه‌های آنلاین و حضوری AAR، درس‌آموخته‌های چند پروژه مهم اخیر شناسایی و ثبت شد و در دسترس سایر واحدهای مرتبط قرار گرفت.

پروژه “پیاده‌سازی راهکارهای مدیریت دانش در بانک صنعت و معدن  از فرودین ماه سال جاری آغاز شده است. هدف از اجرای  این پروژه ایجاد فرایندهای نظام‌مند مدیریت دانش در این بانک توسعه‌ای است و پس از شناسایی نیازهای مدیریت دانشی در واحدهای مختلف بانک اجرای تکنیک‌ها و ابزارهای مدیریت دانش در دستور کار قرار گرفته است.

تکنیک بازنگری پس از اقدام

استاندارهای معتبر حوزه مدیریت پروژه اعم از PMBOK[1]، PRINCE2[2]، ISO21500 و ICB[3]، به صورت مشخص و با تاکید ویژه، مدیریت دانش پروژه و مستندسازی دروس آموخته را مطرح کرده‌ و آن را به عنوان یکی از محصولات پروژه در نظر گرفته‌اند و اشاره کرده‌اند که پروژه بدون ثبت درس آموخته‌هایش پایان نمی‌پذیرد. تکنیک بازنگری پس از اقدام، ابزاری برای کسب و به اشتراک‌گذاری دانش حاصل از پروژه است.

هدف از مدیریت پروژه، ایجاد تعادلی اقتصادی و موجه، بین عوامل متعدد و از همه مهمتر سه عامل کلیدی هزینه، زمان و کیفیت می‌باشد. مدیریت دانش نیز به معنای در دسترس قرار دادن نظام‌مند دانش است به گونه‌ای که با استفاده بهینه از دانش، فعالیت‌های افراد و به تبع آن یک سازمان با بازدهی بیشتری صورت گیرد. اهمیت این دو موضوع برای پیشبرد و حفظ دستاوردهای یک پروژه انکارناپذیر است. دانش و تجارب اکتسابی در پروژه‌ها اهمیت بسیاری دارد؛ چرا که ثبت و استفاده از این دروس آموخته می‌تواند باعث حرکت رو به جلوی پروژه‌های سازمان گشته و از تکرار تجارب ناخوشایند در پروژه ها جلوگیری کند. به منظور مدیریت دانش پروژه ابزارها و تکنیک‌های متعددی وجود دارد که یکی از کاربردی‌ترین آنها، تکنیک بازنگری پس از اقدام است.

در تکنیک بازنگری پس از اقدام تیمی که درگیر یک مایلستون و یا کل پروژه‌ای بوده‌اند، دور هم جمع می‌شوند تا در مورد موفقیت­ها و شکست‌ها به روشی صریح و صادقانه بحث کنند. از این تکنیک در حین اجرای پروژه و با هدف بدست آوردن عناوین دروس آموخته و در نقاط عطف پروژه استفاده خواهد شد. این تکنیک به صورت گروهی در هر یک از حوزه‌های دانشی یا دیسیپلین‌های مشخص شده اجرا خواهد شد.