در این مطلب به موضوع سازمان پس از پیاده‌سازی مدیریت دانش می‌پردازیم.
مدیریت دانش مسبب تغییرات وسیع سازمانی است. بعد از پیاده سازی مدیت دانش، سازمان هیچ شباهتی با قبل از آن ندارد. تغییرات مدیریت دانشی اگر در ساختار سازمانی اعمال شود آنگاه فرایندهای سازمانی را تحت تاثیر قرار می دهد. در این مطلب تفاوت‌های سازمان پس از پیاده سازی مدیریت دانش را بررسی می‌کنیم.
اواین مورد مطالعه ما شرکت تاتااستیل، یکی از برترین شرکت های دنیا در زمینه مدیریت دانش است. ساختار مدیریت دانش شرکت تاتا متشکل است از:
- 25 قهرمان برای جوامع دانشی سازمان
- 250 رهبر عملیاتی برای رهبری زیرمجموعه های دانشی
- 250 مجری برای مدیریت انجمن‌های خبرگی و زیرمجموعه‌های دانشی
- 200 متخصص برای حل مشکلات مرتبط با مدیریت دانش در حوزه فناوری اطلاعات
- بیش از هزار سفیر مدیریت دانش
مورد مطالعه دوم ارتش ایالات متحده آمریکاست که بررسی می کنیم پس از پیاده سازی چرخه مدیریت دانش چه تدبیری اندیشیده است:
- تعبیه یک مرکز تخصصی برای تجمیع و ذخیره درس آموخته‌ها
- ادغام دروس‌آموخته شده توسط کارکنان هر گردان
- تعیین صاحبان دانش
- تعیین دانشکاران
- تسهیل‌گر و تیم‌های هسته‌ای دانش برای گروه‌های مختلف
- تربیت رهبران دانشی
مورد مطالعه سوم شرکت wipro اسن که در صنعت فناوری اطلاعات فعالیت می‌کند. این شرکت در راستای تقویت حوزه مدیریت دانش یک تیم 32 نفره تمام وقت برای پیشبرد اهداف چرخه دانش تعبیه کرده است. همچنین بیش از 400 نیروی نیمه وقت برای ساماندهی و پالایش دانش به کار گرفته شده اند و نزدیک به 20 نفر هم برای پیشتیبانی سیستم اطلاعاتی مدیریت دانش استخدام شده اند.
بهترین نمونه موفق برای پیاده سازی مدیریت دانش شرکت مشاوره مدیریت McKinsey است. مکینزی تعداد زیادی مشاور مدیریت دانش دارد، زیرا آن ها به اهمیت سازمان دانشی پی برده‌اند. اما در مقابل سازمان‌های زیادی هستند که برای کاربرد دانش اهمیتی قائل نشده‌اند.
بنابراین سوال مهمی که هر سازمان باید هنگام اجرای KM به آن فکر کند این است که “سازمان ما بعد از به کارگیری مدیریت دانش چگونه خواهد بود”
- نقش دانش در واحدهای عملیاتی و پروژه، به منظور تسهیل فرآیندها و به عنوان قهرمان عمل
- نقش مدیریت دانش در جوامع کاری، از جمله حامیان مالی، رهبران، تیم های اصلی، مجریان و غیره
- ایجاد پایگاه دانش مدون برای متخصصان
- تقویت بسترهای مدیریت دانش برای پشتیبانی از کارکنان
- ایجاد ساختاری مدون برای سیستم‌های درس آموخته
در نهایت باید بدانید پیاده سازی مدیریت دانش در سازمان شما فرایندی غیر قابل اجتناب است و دیر یا زود به مدیریت دانش نیاز خواهید داشت. پس بهتر است فرایند، فرهنگ و فناوری مورد نیاز را به عنوان زیر ساخت عملکرد مدیریت دانش مهیا سازید.
منبع:
http://www.nickmilton.com/2020/11/the-organisation-after-km-makeover.html
