در سومین قسمت رادیو دانا سراغ یکی از اون موضوعهایی رفتیم که کمتر در سازمانها بهش توجه میشه، اما نقشی کلیدی در موفقیت و چابکی سازمانها داره؛ ارتباط بین مدیریت دانش و مدیریت فرآیند.
مدیریت دانش به دنبال شناسایی،خلق، ذخیره سازی، بهاشتراکگذاری و استفاده مؤثر از تجربهها و آموختههای افراد در سازمان هست؛ از طرف دیگه، مدیریت فرآیند به دنبال طراحی، بهبود و استانداردسازی فعالیتهای کاریه. حالا وقتی این دو بهدرستی با هم ترکیب بشن، اتفاقات فوقالعادهای رقم میخوره.
وقتی دانش در دل فرآیندها جریان پیدا کنه، تصمیمگیریها سریعتر، هوشمندانهتر و دقیقتر میشن و احتمال بروز خطا به شکل چشمگیری کاهش پیدا میکنه. این ارتباط باعث میشه تجربههای ارزشمند کارکنان فراموش نشن و در قالب ساختاریافته وارد عملکرد روزمره سازمان بشن. در واقع میشه گفت این پیوند، پلی هست بین سرمایههای نامرئی انسانی و بهبود مستمر عملکرد سازمانهاست.
در این قسمت از رادیو دانا، به زبانی ساده و کاربردی درباره این ارتباط حرف زدیم و نمونههایی از سازمانهایی گفتیم که تونستن از این همافزایی، نتایج ملموسی بگیرن.
همراه ما باشید و بشنوید که چطور میتونیم فرآیندها رو دانشیتر و دانش رو اجراییتر کنیم.