به لزوم اشتراک‌گذاری دانش در سازمان یکی از مهمترین بخش‌های فرایند مدیریت دانش است. بسیاری از ابزارها و تکنیک‌های مدیریت دانش در راستای تسهیل این مهم طراحی و اجرا شده است و در صورتی که سازمان‌های بتوانند این بخش از فرایند 5 مرحله‌ای مدیریت دانش را به درستی انجام دهند، بخش قابل توجهی از مسیر بلوغ مدیریت دانش را طی نموده‌اند. از طرفی پاشنه آشیل شکست اقدامات مدیریت دانش در سازمان‌ها نیز همین موضوع است. به بیان دیگر بسیاری از کارکنان سازمان تا زمانی که با منافع شخصی و سازمانی تهسیم دانش آشنا نباشند، تمایل چندانی برای مشارکت در این کار ندارند و بدین ترتیب اقدامات سازمان در این زمینه با شکست مواجه می شود. در ادامه این مطلب مزایای شخصی و سازمانی اشتراک دانش را با هم مرور می‌کنیم.
مزایای شخصی به اشتراک‌گذاری دانش
لزوم اشتراک‌گذاری دانش در سازمان کارایی و اثربخشی شخصی، مهارت‌ها و توانمندی شما را بهبود می‌بخشد. به‌طور کلی به اشتراک گذاری مزایای زیر را به همراه دارد:
- به شما کمک می‌کند تا با انجام تحقیقات، تلفیق دیدگاه‌های مختلف و خلق ایده‌ها، یاد بگیرید و بیاموزید.
- با نمایش تخصص‌تان، برند شخصی‌تان بهبود می‌یابد.
- تقاضا برای تخصص شما ایجاد می‌کند: فرصت‌های فروش، درآمد، نمایش، توزیع و غیره را افزایش می‌دهد.
- افراد تشویق می‌شوند تا درخواست کنند از اطلاعاتی که در اختیار دارید استفاده کنید. دانش، اطلاعات عملی است و این چیزی است که افراد واقعا می‌خواهند، نه فقط اسناد مکتوب و نوشتاری.
- زمانی که شما به آن دانش نیاز دارید، به صورت کمک به شما باز می‌گردد.
- دیگران را نیز به اشتراک‌گذاری مشغول می‌کند؛ این در نهایت ممکن است به نفع شما باشد.
- روحیه فردی و شخصی شما را بهبود می‌دهد؛ افراد وقتی می‌توانند به دیگران کمک کنند احساس بهتری دارند.
- عزت نفس شما را حفظ می‌کند: زمانیکه افراد از شما کمک می‌خواهند و سپس برای ارائه آن تشکر می‌کنند.
- دانش شما را تقویت می‌کند: دیگران می‌توانند تأیید کنند، به نقایص و نقاط ضعف اشاره کنند یا آنچه را می‌دانید بهبود بخشند.
- به حرفه شما کمک می‌کند: شما می‌توانید بر اساس شهرت، در کسب نتیجه و کمک به موفقیت سازمان پیشرفت کنید.
مزایای سازمانی به‌اشتراک‌گذاری دانش
اشتراک دانش علاوه بر مزایای شخصی که برای کارکنان دارد، تاثیرات بسیار زیادی نیز بر عملکرد سازمان می‌گذارد که در ادامه به آن می پردازیم
- پرهیز از تلاش اضافی
- اجتناب از تکرار اشتباهات مشابه
- بهره‌گیری از تخصص و تجربه موجود
- ارائه تخصص‌های کمیاب به طور گسترده و در دسترس قرار دادن آن
- نشان دادن نحوه استفاده از دانش برای مشتریان و به نفع آن‌ها
- افزایش و تسریع در فروش
- افزایش سرعت تحویل به مشتریان
- قادر ساختن سازمان به استفاده از اندازه و ظرفیت‌های خود
- استفاده از بهترین تجارب سازمان در زمینه حل مسئله
- تحریک نوآوری و رشد
منبع
https://lucidea-com.cdn.ampproject.org/c/s/lucidea.com/blog/why-you-should-share-your-knowledge/amp/