در این مطلب به بررسی ارزش فرصت یادگیری مداوم میپردازیم.
” هر انسانی برتر از من است و ممکن است از او بیاموزم!“
نورمن لیر[1] (نویسنده و تهیه کننده تلویزیون آمریکایی) معتقد است “هر انسانی برتر از من است و ممکن است بتوانم از او بیاموزم” او معتقد است که ” لازم نیست کسی استاد و پروفسور باشد. یک شخص ممکن است تحصیلاتی نداشته باشد یا صرفا در در خیابان دستفروشی کند؛ اما شما با او یک گفتگوی معقول داشته باشید و در این مکالمه ناگهان چیزی را بشنوید که قبلا نشنیده بودهاید یا چیزی را احساس کنید که قبلاً به آن فکر نکرده بودید.” نورمن لیر ِ98 ساله خیلی چیزها را تجربه کرده است و صحبتهای او اعتبار خوبی دارد.
وقایع سیاسی، اجتماعی و اقتصادی سالهای اخیر بارها و بارها به عنوان یک متخصص مدیریت دانش به من یادآوری میکند که قابلیت و توانایی مداوم یادگیری از دیگران، به ویژه مواردی که دیدگاههای متفاوتی نسبت به من دارند، چقدر ارزشمند است. انکار و فقدان این قابلیت و توانایی یادگیری مداوم در گذشته، منجر به نتایج ناخواسته در زمان حال شده است؛ بنابراین تکرار آن نیز در حال حاضر، احتمالاً به پیامدهای ناخواسته در آینده منجر خواهد شد.
عدم موفقیت رسانهها و موسسات آموزشی در ترویج فرصت یادگیری آزادانه و مستمر از دیگران، یک چالش اساسی است. این موضوع موجب میشود تا توانایی درک افرادی که با آنها تعامل داریم را به طور مطلوب نداشته باشیم؛ افرادی که ارزش مکالمه با آنها، اعتقاداتشان به خصوص زمانی که با عقاید ما متفاوت هستند و تصمیماتی که میگیرند، میتواند برای ما آموزنده و یادگیرنده باشد. حضور در کنار افراد آگاه در جامعه، فرصت شنیدن دیدگاههای متفاوت دیگران و نتیجهگیری از نظرات مختلف در مورد هر موضوع، نه تنها فرصت یادگیری مداوم را بهبود میبخشد، بلکه توانایی پردازش دانش جدید و فرصت استفاده از این دانش را برای تصمیمگیری بهتر و توسعه راه حلهای جدید و اتخاذ تصمیمات کاربردیتر رقم میزند.
با پیشرفتهای سریع، دیگر نمیتوان به دانش گذشته اتکا کرد؛ بلکه باید با تغییرات سریع دانش خود را هم تغییر داد. به منظور همگام شدن با این تغییرات خیره کننده، مجهز شدن به یک سری اطلاعات و مهارتهای بهروز و همچنین یادگیری مادامالعمر، لازم و ضروری است. یادگیری مادام العمر، فرآیندی است که طی آن افراد از طریق فرصتهای یادگیری، دانش، مهارتها و علایق خود را در زندگی توسعه میدهند.
انکار فرصت یادگیریِ مداوم خود مخرب است
از همه مهمتر، استفاده نکردن از فرصت درک و یادگیری، به معنای از دست دادن دیدگاههای “مهم و مرتبط” برای یادگیری موضوعات مختلف است؛ یادگیری اینکه چرا یک رویداد اتفاق افتاده است و افراد دیگر در آن موقعیت چه اقداماتی انجام میدهند و این اقدامات منجر به چه تصمیمات و نتایجی شده است. عدم توانایی و قابلیت در درک وقایع، عدم یادگیری و عبرت از وقایع، عدم تمایل به گفتگوها و بیتوجهی به زنجیره تصمیمگیری، خروجی و پایان مفیدی به همراه ندارد. این باریکاندیشی، ذهنیت بسته، خودمحوری و خوداتکایی، عامل تخریب ذهن انسان است و به عنوان پارامتری مخرب برای مفاهیم و عملکردهای مدیریت دانش خوب و تعامل اساسی انسان عمل میکند. نشنیدن یا بیتوجهی به دیدگاههای مخالفی که با منطق و نظر ما سازگار نیستند، اشتباهی بزرگ است.
ما فرصتی برای تغییر داریم
در سال 2021 ما این فرصت را داریم که “صفحات تاریخ را ورق بزنیم” و فرصت بیشتری برای یادگیری از آنچه دیگران باور دارند ایجاد کنیم. ما میتوانیم تلاش کنیم تا بفهمیم دیگران به چه چیزهایی و چرا اعتقاد و باور دارند؛ خود را از درک آنها آگاه کنیم؛ از آنها بیاموزیم؛ دانش جدید کسب کنیم؛ راه حلهای بهتری بیابیم و تصمیمات سازندهتری بگیریم و در این راستا دانش، تجارب و درک خود را توسعه دهیم.
ما به دیگران احتیاج داریم. میتوانیم از آنها بگیریم؛ خصوصاً وقتی نظرات متفاوتی با ما دارند. در سال 2021 ، همه ما به تواضع شخصی و سازمانی نیاز خواهیم داشت تا به این درک برسیم که نمیتوانیم همه چیز را بدانیم. … که همیشه فرصتی برای یادگیری مداوم بیشتر وجود دارد. … که ابزارها و مکانیزمهایی برای این کار در اختیار ما است.
اگر بدانید افراد منبع راه حلها و پاسخهایی هستند که دنبالشان هستید، آن وقت بیشتر چالشهایی که در زندگی با آنهاا روبهرو میشوید، تبدیل به فرصت میشوند. بله، مردم کلید اصلی هستند، چون همین افراد هستند که دانش، مهارتها، تجربه و منابعی را در اختیار دارند که میتوانند در تبدیل وضعیتی دشوار به چیزی که باعث پیشرفت شود، کمکتان کنند. بنابراین مدام و هر روز باید روی ساخت و تقویت روابط خود با افراد کار کنید تا حمایت لازم برای تبدیل چالش به فرصتی برای بهتر کردن شرایط را به دست آورید. قطعا این اقدامات منجر به موفقیتهای آتی خواهد شد.
منبع:
pulse/knowledge-management-each-man-my-superior-i-may-learn-bill-kaplan
پانوشت:
[1] Norman Lear
