چرا یادگیری قبل، حین و بعد یک مدل مدیریت دانش مفید است؟ یادگیری قبل، حین و بعد یکی از کلید واژه های اولیه مدیریت دانش در بیریتیش پترولیوم در دهه میلادی90 بود؛ یک شعار ساده و به یادماندنی که کارکنان پروژه می توانند به راحتی و به سرعت آن را درک کنند. این اساس یک فلسفه عملیاتی برای مدیریت دانش را تشکیل داده و توضیح می‌دهد که چگونه فعالیت‌های مدیریت دانش می‌تواند در چرخه فعالیت کسب و کار تعبیه شود.
مدیریت دانش، مانند هر رشته مدیریتی، نیاز به سیستم دارد و باید به فرایندهای کسب و کار گره بخورد. در هر کسب و کار متمرکز بر پروژه، که در آن فعالیت‌ها شروع و پایانی دارند، دانش را می توان در سه نقطه مورد توجه قرار داد.
- یادگیری قبل از پروژه: تیم پروژه می‌تواند در شروع پروژه یاد بگیرد. اینجاست که تکنیک‌هایی مانند یادگیری از همتایان قابل به کارگیری است.
- یادگیری حین پروژه: اعضای تیم پروژه می‌توانند در طول پروژه یاد بگیرند؛ به طوری که برنامه‌ها را بهروزرسانی کرده و متناسب با نیازهای و شرایط پروژه آن را تطبیق دهند. تکنیک‌هایی مانند یادگیری پس از اقدام برای این بخش از پروژه بسیار مفید است.
- یادگیری بعد از پروژه: در نهایت اعضای تیم پروژه می‌توانند در پایان پروژه یاد بگیرند، به طوری که دانش برای استفاده در آینده ذخیره‌سازی شده و مجددا در پروژه‌های بعدی مورد استفاده قرار گیرد. تکنیک استخراج دانش در این زمان بسیار کاربردی خواهد بود.
فعالیت‌های «یادگیری قبل»، « یادگیری حین» و « یادگیری بعد» می‌تواند به یک فرایند اجباری برای پروژه‌ها تبدیل شود. این مدل در شرکت نفتی بیریتیش پترولیوم در طول دهه 1990 توسعه یافت و همچنین به طور مستقل درچندین سازمان دیگر توسعه یافت. شرکت نفتی شل این تکنیک را با شعار« بپرسید، بیاموزید، به اشتراک بگذارید» پیاده‌سازی کرده است.
با این حال، مدل‌هایی برای تکمیل این چرخه نیز توسعه یافته است. به‌عنوان نمونه دانش تولید شده از پروژه باید جمع‌آوری، ترکیب و به عنوان دارایی‌های دانشی سازمان در «بانک دانش» تا در شروع پروژه بعدی به آن دسترسی داشته باشیم. برای مدیریت و به اشتراک‌گذاری دارایی‌های دانش پنهان باید از تکنیک‌هایی مانند انجمن خبرگی و کافه دانش استفاده شود. این چارچوب پنج جزء (یادگیری قبل، یادگیری در طول، یادگیری پس از آن، ترکیب دانش در دارایی های دانش و ایجاد جوامع عملی) یک مدل قوی است که در هر کجا که اعمال شود ارزش ایجاد می کند.
برای مطالعه‌ی مقالات تخصصی مدیریت دانش به پایگاه دانش مراجعه فرمایید.
