شرکت گودیر تایر اند رابِر یکی از بزرگ‌ترین و برجسته‌ترین نام‌ها در صنعت تولید تایر و لاستیک در جهان است. این شرکت در سال 1898 توسط فرانک سیبرلینگ در شهر آکرون، اوهایو تأسیس شد. نام شرکت از چارلز گودیر، مخترع فرآیند ولکانیزاسیون که انقلابی در صنعت لاستیک ایجاد کرد، الهام گرفته شده است.
برای مطالعه‌ی مقالات تخصصی مدیریت دانش به پایگاه دانش مراجعه فرمایید.
در آغاز کار، گودیر تنها چند کارگر و امکانات محدودی داشت، اما با تمرکز بر کیفیت و نوآوری، به‌سرعت توانست جایگاه خود را در بازار پیدا کند. اولین محصولات این شرکت شامل لاستیک برای دوچرخه، گاری‌های اسبی، و ابزارهای کشاورزی بود. در همان سال‌های اولیه، گودیر قراردادی برای تأمین لاستیک‌های خودرو با شرکت خودروسازی فورد موتور بست، که به رشد سریع آن کمک کرد.
در دهه 1920، گودیر به بزرگ‌ترین تولیدکننده تایر در جهان تبدیل شد. این شرکت علاوه بر تولید تایرهای خودرو، در صنایع دیگری نظیر هواپیما، ماشین‌آلات کشاورزی، و تجهیزات نظامی نیز حضوری فعال داشت. در زمان جنگ جهانی اول و دوم، گودیر لاستیک‌های مخصوص خودروهای نظامی و هواپیماها را تولید می‌کرد و همچنین در طراحی و ساخت بالون‌های نظامی مشارکت داشت.
یکی از نمادهای برجسته گودیر، بالون تبلیغاتی گودیر است که نخستین بار در سال 1925 معرفی شد. این بالون‌ها به‌عنوان ابزاری تبلیغاتی و درعین‌حال نماد پیشرفت‌های فنی شرکت شناخته می‌شوند. بالون‌های گودیر نه‌تنها در تبلیغات بلکه در مأموریت‌های مختلف از جمله امدادرسانی نیز مورد استفاده قرار گرفته‌اند.
در طول دهه‌های بعد، گودیر به نوآوری‌های متعددی دست زد. این شرکت نخستین تایرهای رادیال خود را در دهه 1940 معرفی کرد که دوام و عملکرد بهتری نسبت به تایرهای سنتی داشتند. همچنین گودیر در دهه 1960 با ناسا همکاری کرد و لاستیک‌هایی برای پروژه فضایی آپولو طراحی و تولید کرد که در ماه‌نوردها مورد استفاده قرار گرفتند. این همکاری به شهرت جهانی گودیر به‌عنوان شرکتی پیشرو در فناوری کمک کرد. گودیر همچنین در عرصه مسابقات اتومبیل‌رانی به موفقیت‌های بزرگی دست یافته است. تایرهای گودیر برای دهه‌ها در مسابقات فرمول 1 و ناسکار مورد استفاده قرار گرفته و به دلیل کیفیت و دوام خود محبوبیت زیادی در میان رانندگان حرفه‌ای کسب کرده‌اند.
امروزه گودیر با تمرکز بر فناوری‌های پیشرفته، تولید تایرهای هوشمند، و توسعه محصولات دوستدار محیط‌زیست، به یکی از رهبران صنعت تایر تبدیل شده است. این شرکت با حضور در بیش از 60 کشور و ارائه محصولاتی متنوع، نقش مهمی در تأمین نیازهای حمل‌ونقل جهانی ایفا می‌کند. از خودروهای سواری و سنگین گرفته تا هواپیماها و ماشین‌آلات صنعتی، گودیر همچنان به‌عنوان نمادی از کیفیت، نوآوری، و پایداری در صنعت شناخته می‌شود.
شرکت گودیر، با بیش از یک قرن تجربه در صنعت تایر و لاستیک، همواره به اهمیت مدیریت دانش در حفظ جایگاه خود به‌عنوان یک رهبر جهانی در این صنعت پی برده است. این شرکت به‌طور مداوم از اصول مدیریت دانش برای ثبت، سازمان‌دهی و به‌اشتراک‌گذاری تجربیات و دانش فنی خود استفاده می‌کند. با توجه به پیچیدگی فرآیندهای تولید و تحقیقاتی در صنعت تایر، گودیر سیستم‌های مدیریت دانش را برای انتقال اطلاعات بین تیم‌های مهندسی، تحقیق و توسعه و تولید به کار گرفته است.
مدیریت دانش در شرکت تایر و لاستیک گودیر
باتوجه به اهمیت نوآوری، کاهش زمان عرضه به بازار و آگاهی از اینکه درصد زیادی از متخصصان فناوری تایر این شرکت در پنج تا ده سال آینده بازنشسته خواهند شد؛ به همین دلیل بخش فناوری جهانی شرکت گودیر یک برنامه مدیریت دانش را در سال 2016 راه‌اندازی کرد. این برنامه با استراتژی «جمع‌آوری و اتصال» در حال پیاده‌سازی است و تأثیر بازنشستگی‌ها، جهانی‌سازی، پیچیدگی و افزایش جابجایی همکاران را به حداقل می‌رساند و در عین‌حال تصمیم‌گیری سریع‌تر و بهتر را ممکن می‌سازد.
چشم‌انداز دفتر مدیریت دانش شرکت، این است که «دانش جمعی سازمان را از طریق تعادل سالم بین رفتارهای جمع‌آوری و اتصال در دسترس همگان قرار دهد تا تصمیمات بهتر و سریع‌تری گرفته شود.» برنامه‌های مدیریت دانشی که برای سازمان ارزش افزوده ایجاد می‌کنند، از عناصر وابسته به هم تشکیل شده‌اند که نیازهای دانش خاصی را هدف قرار می‌دهند.
شرکت گودیر از روش‌های مختلفی برای اندازه‌گیری تأثیر برنامه مدیریت دانش بر اهداف سازمانی از رویکردهای متنوعی همچون ارزیابی بلوغ مدیریت دانش، هرم‌های ارزشی، داشبورد مدیریت دانش و ارزیابی‌های خارجی استفاده می‌کند.
هر دو سال یک‌بار این شرکت یک ارزیابی رسمی از بلوغ سفر مدیریت دانش خود انجام می‌دهد که با همکاری دانشجویان رشته مدیریت دانش دانشگاه جورج‌تاون طراحی و اجرا می‌شود.
هرم‌های ارزش، تصویری از پیشرفت ایجاد شده را به نمایش می‌گذارند که از فعالیت‌های دانشی به اندازه‌گیری‌های مبتنی بر ارزش می‌رسد. دفتر مدیریت دانش برای هر برنامه کلیدی یک هرم ارزش ایجاد کرده و با دستیابی به سطوح جدید، آن را به‌روز می‌کند. از آنجا که ارزش از نتایج قابل‌ارائه حاصل می‌شود، این ابزار به‌عنوان روشی دیگر برای قدردانی از کارکنان دانشی به کار می‌رود.
داشبورد مدیریت دانش یک سایت داخلی است که با نمودارها و گراف‌های تعاملی آمار و روندهای ابزارهای مدیریت دانش را به‌صورت لحظه‌ای ارائه می‌کند.
این شرکت به‌طور مستمر از همکاری خارجی و معیارهای تطبیقی برای ارزیابی برنامه مدیریت دانش خود و سنجش پیشرفت در مقایسه با بهترین شیوه‌ها و حفظ استراتژی‌ها و رویکردهای پیشرفته استفاده می‌کند.
شرکت گودیر گزارش داده که برنامه مدیریت دانش در این شرکت منجر به تصمیم‌گیری سریع‌تر و بهتر در زمینه‌هایی مانند مهارت‌های یافتن اطلاعات، همکاری آنلاین، شناسایی و مکان‌یابی متخصصین و خبرگان، تدوین و اشتراک‌گذاری درس آموخته‌‌ها، استفاده از مزایای برچسب‌گذاری دانش، ارزیابی میان‌رشته‌ای، روش‌های قدردانی از کارکنان دانشی و رویکرد تیم‌های چندنسلی شده است.مهم‌تر از همه، برنامه مدیریت دانش این شرکت منجر به کاهش ۵۰ درصدی در زمان چرخه توسعه محصولات شده است.
گودیر سطح بلوغ مدیریت دانش خود را از سطح دوم به سطح سوم ارتقا داده است. هرم‌های مدیریت دانش به این شرکت کمک می‌کنند تا سایر مزایا را مستند کرده و آن‌ها را قابل مشاهده سازند. به‌عنوان مثال، کارکنانی که از دفترچه‌های یادگیری مدیریت دانش استفاده می‌کنند، سه ماه زودتر به صلاحیت می‌رسند، تیم‌های پروژه‌ای که از خدمات جستجوی دانش استفاده می‌کنند تا هشت هفته در زمان توسعه صرفه‌جویی کرده‌اند و تدوین دروس آموخته منجر به به‌روزرسانی‌های متعدد در استانداردهای طراحی شده است.
مدیریت دانش به گودیر کمک می‌کند تا با استانداردسازی فرآیندهای تولید و بهینه‌سازی منابع، هزینه‌ها را کاهش داده و کیفیت محصولات را افزایش دهد. از آنجا که گودیر در بیش از 60 کشور جهان فعالیت دارد، مدیریت دانش ابزاری حیاتی برای هماهنگی میان واحدهای مختلف شرکت و تضمین هم‌سویی آن‌ها با اهداف استراتژیک جهانی محسوب می‌شود.
