یک شرکت چینی طراحی و تولید محصولات الکترونیک است و مقر آن در پکن قرار دارد. این شرکت، از بزرگترین شرکت‌ها در زمینه طراحی، توسعه و فروش تلفن‌های هوشمند، نرم‌افزار تلفن همراه و لوازم الکترونیکی مصرفی، لوازم‌خانگی و ابزار است. از ابتدای انتشار نخستین گوشی‌های هوشمند در سال ۲۰۱۱، شیائومی سهم بزرگی از بازارهای آمریکا، پکن، هنگ کنگ و هند را به دست آورد و آن را به دامنه گسترده‌تری از لوازم الکترونیکی مصرفی گسترش داد. این شرکت پس از سامسونگ، دومین تولیدکنندهٔ بزرگ تلفن‌های هوشمند در جهان است که رابط کاربری آن‌ها MIUI است.
شیائومی در تولید گوشی‌های هوشمند توانسته در سال‌های اخیر مشتریان زیادی جذب خود کند و یکی از پرفروش‌ترین شرکت‌ها در زمینه فروش گوشی‌های هوشمند باشد
امروزه خانوادهٔ xiaomi پرچم‌داران و مهمترین گوشی‌های این شرکت هستند و Poco – Redmi دیگر محصولات می‌باشند.
در سال 2010، شرکت شیائومی با معرفی اولین گوشی هوشمند خود با نام Mi 1، وارد بازار تلفن همراه شد. این گوشی باقیمتی بسیار مناسب و با سخت‌افزار بسیار قوی، مورد استقبال بسیاری از کاربران قرار گرفت. پس از معرفی این گوشی، شرکت شیائومی به‌سرعت به یکی از بزرگترین شرکت‌های تولیدکننده گوشی‌های هوشمند در چین تبدیل شد.
Mi(Xiaomi) در سال ۲۰۱۵ توانست رکورد فروش بیشترین گوشی در ۲۴ ساعت را از آن خود کند که همین امر به ثبت رکورد گینس به نام این شرکت منجر شد. این شرکت در میان مردم به «اپل شرق» شهرت یافته‌است.
شیائومی در سال ۲۰۲۰ توانست ۱۴۶٫۳ میلیون دستگاه تلفن هوشمند، به فروش برساند. تا اوت ۲۰۲۱، سیستم‌عامل اختصاصی شیائومی موسوم به می‌یوآی، ماهانه بیش از ۴۵۰ میلیون کاربر فعال دارد.
در سه‌ماهه دوم ۲۰۲۱، شیائومی با گذشتن از اپل، توانست به دومین فروشنده تلفن‌های هوشمند در جهان تبدیل شود و ۱۷ درصد از بازار جهانی این محصول را در اختیار گرفت. بنیان‌گذار و مدیرعامل شرکت، لی جون، بیست و سومین مرد ثروتمند چین بنابر اعلام مجله فوربس است. شیائومی، جوان‌ترین شرکت در فهرست فورچون جهانی ۵۰۰ است و در رتبه ۳۳۸ این فهرست، قرار دارد.
این شرکت تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۰، بیش از ۲۲٬۰۷۴ کارمند دارد.
محصولات خانه‌های هوشمند توسط شرکت‌های دیگر با مشارکت شیائومی تولید می‌شوند و از طریق یک برنامه تلفن هوشمند شیائومی قابل‌دسترسی و کنترل هستند.
شیائومی کمتر از ده سال است که وجود دارد و در آوریل 2010 در پکن چین تاسیس شد. در این مدت کوتاه توانسته است در بین 50 شرکت نوآور برتر جهان قرار گیرد. در آگوست 2010، این شرکت اولین محصول خود را با نام سیستم عامل گوشی‌های هوشمند MIUI عرضه کرد که انحصار iOS و اندروید را در این عرصه شکست.
شیائومی نه تنها توانست جایگاه خود را برای توسعه اینترنت موبایل قرار دهد، بلکه 500000 دنبال کننده وفادار نیز به دست آورد و پایه‌ای برای تحقیق و توسعه محصولات تلفن همراه ایجاد کرد. شیائومی در حال حاضر چهارمین تولیدکننده بزرگ گوشی‌های هوشمند در جهان و همچنین رهبر بازار در هند است که دومین بازار بزرگ گوشی‌های هوشمند در جهان است.
برای آشنایی با نرم‌افزار مدیریت دانش دانا کلیک فرمایید.
مدیریت دانش در شرکت شیائومی
شیائومی چندین تکنیک را برای تقویت مدیریت دانش و نوآوری اجرا کرده است. یکی از این تکنیک‌ها، ایجاد یک پلت فرم نوآوری باز است که به توسعه‌دهندگان خارجی اجازه می‌دهد تا برنامه‌های کاربردی برای محصولات شیائومی ایجاد کنند. این پلتفرم شیائومی را قادر می‌سازد تا از خلاقیت و تخصص توسعه‌دهندگان خارجی بهره ببرد و درعین‌حال دسترسی آن‌ها را به پایگاه کاربران گسترده شیائومی نیز فراهم می‌کند.
شیائومی همچنین یک سیستم مدیریت دانش را پیاده‌سازی کرده است که کارمندان را قادر می‌سازد اطلاعات را به اشتراک بگذارند و در پروژه‌ها همکاری کنند. این سیستم کمک می‌کند تا اطمینان حاصل شود که دانش در سراسر سازمان به اشتراک گذاشته می‌شود و کارکنان به اطلاعات موردنیاز برای نوآوری دسترسی دارند.
علاوه بر این، شیائومی یک تکنیک یادگیری و توسعه به نام سیستم‌های یادگیری Mi یا Miles را راه‌اندازی کرده است. این تکنیک برنامه‌های باز را ارائه می‌دهد که برای همه در دسترس است و بر ایجاد مهارت‌های کاربردی یا فنی در زمینه‌هایی مانند ارتباطات، تجزیه‌وتحلیل، رابط کاربری/تجربه، ازجمله موارد دیگر تمرکز دارد.
این تکنیک‌ها به شیائومی کمک کرده است تا فرهنگ نوآوری و همکاری را در داخل و خارج از شرکت تقویت کند. شیائومی با استفاده از خلاقیت و تخصص توسعه‌دهندگان خارجی، به اشتراک‌گذاری دانش در سراسر سازمان و سرمایه‌گذاری در یادگیری و توسعه کارکنان، توانسته است رشد و موفقیت را در فضای مصرف‌کننده اینترنت اشیا به ارمغان بیاورد.
نقش نوآوری در شرکت شیائومی
نوآوری عامل کلیدی موفقیت شیائومی است. بر اساس مقاله هاروارد بیزینس ریویو، شیائومی تا سال 2020 با درآمد بیش از 37 میلیارد دلار و فروش بیش از 210 میلیون دستگاه اینترنت اشیا در بیش از 90 کشور جهان، به بزرگترین شرکت مصرف‌کننده اینترنت اشیا در جهان تبدیل‌شده است. همین مقاله همچنین تاکید می‌کند که شیائومی سرمایه‌گذاری‌های خود را برای ایجاد انگیزه برای نوآوری و ایجاد اعتماد ساختار می‌دهد و درعین‌حال همسویی را تضمین می‌کند، ذهنیت اکوسیستمی را در سراسر سازمان خود پرورش می‌دهد و رویکردی عمدی و سنجیده را برای گسترش دامنه اکوسیستم خود در طول زمان اتخاذ می‌کند.
استراتژی محصول شیائومی دقیقاً از اصول ارزش نوآوری پیروی می‌کند. شیائومی به‌جای پیروی از دستورالعمل‌های صنعت و افزایش پیشرفت‌های فناوری، به انتخاب‌های آگاهانه ویژگی‌ها ادامه می‌دهد. به‌عنوان‌مثال، گوشی‌های شیائومی برای رفع نیازهای برآورده نشده کاربران آیفون طراحی‌شده‌اند.
نقش نوآوری در مدیریت دانش شرکت شیائومی
ازنظر مدیریت دانش، شیائومی چندین تکنیک را برای تقویت نوآوری اجرا کرده است. به‌عنوان‌مثال، شیائومی یک پلت فرم نوآوری باز ایجاد کرده است که به توسعه‌دهندگان خارجی اجازه می‌دهد تا برنامه‌های کاربردی برای محصولات شیائومی ایجاد کنند. این پلتفرم شیائومی را قادر می‌سازد تا از خلاقیت و تخصص توسعه‌دهندگان خارجی بهره ببرد و درعین‌حال دسترسی آن‌ها را به پایگاه کاربران گسترده شیائومی نیز فراهم می‌کند. علاوه بر این، شیائومی یک سیستم مدیریت دانش را پیاده‌سازی کرده است که کارمندان را قادر می‌سازد اطلاعات را به اشتراک بگذارند و در پروژه‌ها همکاری کنند. این سیستم کمک می‌کند تا اطمینان حاصل شود که دانش در سراسر سازمان به اشتراک گذاشته می‌شود و کارکنان به اطلاعات موردنیاز برای نوآوری دسترسی دارند.
برای مطالعه‌ی مقالات تخصصی مدیریت دانش به پایگاه دانش مراجعه فرمایید.
به‌طور خلاصه، نوآوری هسته اصلی مدل کسب‌وکار شیائومی است. شیائومی را قادر ساخته است که به‌طور انفجاری رشد کند و به یک رهبر در فضای مصرف‌کننده اینترنت اشیا تبدیل شود. رویکرد شیائومی به نوآوری با تمرکز بر نوآوری ارزش، طرز فکر اکوسیستم و رویکرد اندازه‌گیری شده برای گسترش مشخص می‌شود. ازنظر مدیریت دانش، شیائومی تکنیک‌هایی مانند پلتفرم نوآوری باز و سیستم مدیریت دانش را برای تقویت نوآوری و اطمینان از به اشتراک گذاشتن دانش در سراسر سازمان اجرا کرده است. سیستم نوآوری باز شیائومی تبادل دانش فعال را در زمان واقعی با کاربران و شرکا تسهیل می‌کند. این بدان معناست که نه تنها شیائومی می‌تواند اطلاعات مفیدی را مستقیماً در اختیار کاربران و شرکا قرار دهد، بلکه می‌تواند به‌سرعت مشکلات و مسائل موردعلاقه را شناسایی کرده و بلافاصله برای رفع آن‌ها اقدام کند.
در ادامه به بررسی نوآوری باز و بسته و نحوه کارکرد آن و نقش آن در پیاده‌سازی مدیریت دانش می‌پردازیم.
نوآوری باز چیست؟
نوآوری باز فرض می‌کند که وقتی شرکت‌ها به دنبال پیشرفت نوآوری خود هستند، باید نه تنها از ایده‌های داخلی، بلکه از ایده‌های بیرونی نیز استفاده کنند و نه‌فقط از مسیرهای داخلی به بازار، بلکه از ایده‌های خارجی نیز استفاده کنند.
جنبه‌های کلیدی تفاوت بین سیستم‌های نوآوری بسته و باز در شکل‌های 1 و 2 نشان داده‌شده است.
-
سیستم نوآوری بسته
در یک سیستم نوآوری بسته، پروژه‌های تحقیقاتی از پایگاه علم و فناوری شرکت راه‌اندازی می‌شود. آن‌ها از طریق فرآیند توسعه پیشرفت می‌کنند و برخی از پروژه‌ها متوقف می‌شوند درحالی‌که برخی دیگر برای کار بیشتر انتخاب می‌شوند. چند پروژه موفق برای ورود به بازار انتخاب می‌شوند.
شکل 1 سیستم نوآوری بسته
سیستم نوآوری باز
در مقابل، در مدل نوآوری باز، ایده‌ها و پروژه‌ها می‌توانند در نقاط مختلف و به طرق مختلف وارد یا خارج شوند. پروژه‌ها می‌توانند از منابع داخلی یا خارجی فناوری راه‌اندازی شوند و فناوری جدید می‌تواند در مراحل مختلف وارد فرآیند شود. علاوه بر این، پروژه‌ها می‌توانند به طرق مختلف به بازار راه پیدا کنند، ازجمله از طریق مجوزهای خارج از شرکت یا از طریق یک شرکت سرمایه‌گذاری فرعی، علاوه بر عبور از کانال‌های بازاریابی و فروش خود شرکت.
شکل 2 سیستم نوآوری باز
سیستم نوآوری باز شیائومی
سه نوع محصول اساس سیستم نوآوری باز شیائومی را تشکیل می‌دهند: سری گوشی‌های هوشمند شیائومی، سیستم عامل گوشی‌های هوشمند MIUI و محصولات خانه هوشمند که توسط شرکت‌های دیگر با مشارکت شیائومی تولید می‌شوند. شیائومی در توسعه گوشی‌های هوشمند و MIUI از ایده‌های داخلی و خارجی استفاده می‌کند و محصولات خانه هوشمند به‌جای خود شیائومی، از طریق شرکت‌های شریک به بازار راه پیدا می‌کنند. این نشان‌دهنده مدل نوآوری بازنشان داده‌شده در شکل 2 است.
برای مطالعه‌ی نمونه‌های موفق مدیریت دانش به صفحه‌ی مورد مطالعاتی مراجعه فرمایید.
این سیستم نوآوری باز شرکت‌های اصلی را می‌توان به سه نوع نوآوری تقسیم کرد: تحقیق، توسعه و کاربرد MIUI هسته‌ای است که عملکردهای متنوع گوشی‌های هوشمند شیائومی بر آن تکیه دارد. اپلیکیشن Mi home در گوشی هوشمند 85 درصد از محصولات خانه هوشمند را کنترل می‌کند و سهولت استفاده از MIUI به‌طور مستقیم تجربه کاربر از محصولات خانه هوشمند را تعیین می‌کند؛ بنابراین، MIUI پایه تحقیقاتی سیستم نوآوری است. گوشی هوشمند شیائومی به عنوان حامل MIUI، ورودی اصلی به زنجیره محصولات خانه هوشمند است که پیوندی پیوسته در نوآوری شیائومی ایجاد می‌کند. این بدان معناست که گوشی هوشمند شیائومی نتیجه اجرای سیستم نوآوری است. زنجیره محصولات خانه هوشمند دامنه نوآوری شیائومی را بیشتر گسترش می‌دهد و پایه و اساس این برنامه است.
