مجله مدیریت دانش و نوآوری دانا شماره 23
تغییر نسل کاری کارکنان در بسیاری از سازمانهای با سابقه کشور، از چند سال گذشته آغازشده و به نقطه اوج خود نزدیک میشود. این موضوع، چالشهای مختلفی را برای این سازمانها به همراه داشته و برخی حوزههای دانشی را با خلاهای جدی مواجه کرده است؛ اما این تغییر در حوزه کاری ما، یعنی «مدیریت دانش»، یک فرصت جدید را به سازمانها هدیه داده است و نسل جدید کارکنان شاغل در این حوزه، با رویکردهای متفاوتی به مقوله مدیریت دانش نگاه میکنند.
درگذشته نهچندان دور، تمرکز اقدامات مدیریت دانش در کشور محدود به صنعت نفت، صنایع معدنی و برخی از دستگاههای اجرایی بود. واحدهای متولی مدیریت دانش این سازمانها، پیادهسازی این نظام مدیریتی را مترادف با استقرار یک سامانه نرمافزاری و ذخیرهسازی تجربیات میدانستند و به مقولههای تعاملی و انسانمحور مدیریت دانش کمتوجه بودند. در نتیجه نمیتوانستند توجه و مشارکت کارکنان را جلب کنند و پس از گذشت مدتزمانی کوتاه، با شکست مواجه میشدند.
با تغییر نسل متولیان نظامهای مدیریتی، تغییرات رویکردی نیز اتفاق افتاده است. بررسی پروژههای مدیریت دانش در چندسال اخیر نشان میدهد که سازمانهای بسیار زیادی در بخش دولتی و غیردولتی و در صنایع مختلف به پیادهسازی این سیستم علاقهمند شدهاند. ویژگی مشترک این سازمانها توجه بیشتر به راهکارهای انسانمحور و تقویت مشارکت کارکنان است که این رویکرد نویدبخش کسب موفقیت بیشتر است.
نسل جدید متولیان مدیریت دانش با تسلط بیشتر بر مفاهیم تئوری و شناخت تکنیکها و ابزارهای مدیریت دانش، مسیر بهتری را برای توسعه آن ترسیم میکنند. خوشبختانه این موضوع موجب میشود تا شرکتهای ارائهکننده خدمات مدیریت دانش نیز توجه بیشتری به مفاهیم و رویکردهای جدید داشته باشند و خدمات خود را مبتنی بر نیازمندیهای سازمانها بهروزرسانی کنند.
