مجله مدیریت دانش دانا- شماره 13

فرهنگ‌سازمانی به‌مثابه یک زمین کشاورزی است که هرچقدر بستر آماده‌تری داشته باشد، محصول با کیفیت‌تری نیز از آن به عمل می‌آید؛ اما این زمین در بسیاری از سازمان‌ها شوره‌زار است و یا در حالتی بهتر، بیابان بی‌آب و علفی است که گونه خاصی از گیاهان، آن هم گیاهان بی‌ثمر در آن رشد می‌کنند؛ اما سؤال مهم این است که چگونه این بستر نامناسب را برای کاشت بذر مدیریت دانش آماده کنیم؟

چارچوب‌ها و مدل‌های معتبر پیاده‌سازی مدیریت دانش از جمله چارچوب مدیریت دانش سازمان بهره‌وری آسیایی (APO) به چهار تسهیلگر، “رهبری”، “فرایندها”، “کارکنان” و “فناوری” اشاره می‌کند که هر یک از این تسهیلگر‌ها نقش بسزایی در سرعت دادن و نهادینه کردن فرهنگ دانش‌محور ایفا می‌کنند. سازمان‌ها متناسب با نقاط قوت و ضعف و بلوغی که در هریک از تسهیلگرها دارند باید اقدامات خود را تعریف کرده و اجرایی کنند؛ اما در این میان یکی از مهم‌ترین اقداماتی که تمامی سازمان‌ها به آن نیاز مبرم دارند،«آموزش و توانمندسازی» در زمینه مدیریت دانش است.

کیفیت برگزاری دوره‌های آموزشی مدیریت دانش تاثیر مستقیم بر اولین مرحله از فرایند مدیریت تغییر سازمانی، یعنی آگاه‌سازی دارد. در صورتی کارکنان سطوح مختلف سازمان برای مشارکت در فرایند مدیریت دانش همکاری می‌کنند که دقیقا بدانند این فرایند چیست و چه مزایای برای آن‌ها دارد و این کار با آموزش درست و اصولی اتفاق می‌افتد. طی سال‌های اخیر ما در «گروه مشاوره مدیریت دانش دانا»، دوره‌های آموزشی متنوعی را در سطوح عمومی و تخصصی مدیریت دانش طراحی کرده‌ایم. این دوره‌های آموزشی به صورت کارگاهی و با رویکرد مربیگری و یادگیری حین عمل اجرا می‌شوند تا فراگیران درک درستی از مفاهیم پیدا کرده و بتوانند در اجرای مدیریت دانش آن را به کار ببندند.