مجله مدیریت دانش دانا- شماره 5 دی 1399

موفقیت در پیاده‌سازی مدیریت دانش به عوامل مختلفی همچون تدوین استراتژی و نقشه‌راه، انتخاب رویکرد و متدولوژی مناسب، طراحی فرایندها و فناوری‌های مورد نیاز و به‌کارگیری درست از ابزارها و تکنیک‌های مدیریت دانش بستگی دارد. اما یکی از مواردی همانند یک چتر تمامی این موارد را احاطه کرده «فرهنگ سازمانی» است.

تمامی اقدامات مرتبط با مدیریت دانش باید توسط افرادی انجام شود که در اکوسیستم سازمان زندگی می‌کنند و فرهنگ‌سازمانی به مثابه هوایی است که این افراد آن را استشمام می‌کنند. در یک سازمان با فرهنگ حمایت‌گر از مدیریت دانش، مدیران ارشد به عنوان الگو ایفای نقش می‌کنند و با اقدامات عملی خود سعی در ارتقا سطح فرهنگی سازمان دارند. در چنین سازمانی به‌اشتراک‌گذاری دانش امری مهم تلقی شده و تمامی سطوح سازمانی در راستای خلق ارزش از دانش گام برمی‌دارند. اما چند درصد از سازمان‌های کشور ما دارای چنین فرهنگی هستند؟

شرایطی که طی چند سال اخیر بر فضای کسب و کار حاکم شده، چالش‌های مختلفی را به سازمان‌های کشور تحمیل کرده که یکی از اثرات منفی آن تحت تاثیر قراردادن شاخص‌های مرتبط با فرهنگ سازمانی است. این موضوع بر پیاده‌سازی مدیریت دانش نیز تاثیرات جدی گذاشته و همواره به عنوان پاشنه‌آشیل شکست طرح‌های مدیریت دانش مطرح می‌شود. اما در مواجه با این ریسک منفی چه باید کرد؟ مطالعات تطبیقی همکاران ما در گروه مشاوره مدیریت دانش دانا نشان داده که سازمان‌های پیشرو در دنیا برای ارتقاء سطح فرهنگ‌سازمانی خود در زمینه مدیریت دانش از رویکردهای «مدیریت تغییر» استفاده می‌کنند. به بیان دیگر، تمامی اقدامات اجرایی مدیریت دانش در سازمان، همسو با مدل‌های اجرایی مدیریت تغییر طراحی شده و مبتنی بر آن عملیاتی می‌شود. در این شماره از مجله تلاش کردیم تا این موضوع مهم را از زوایای مختلف مورد توجه قرار داده و آن را با شما به اشتراک بگذاریم.