
مدیریت دانش هسته اصلی مدیریت تجربیات مشتری
چرا مدیریت دانش هسته اصلی مدیریت تجربیات مشتری است؟ در سراسر جهان، مشتریان روزبهروز آگاهتر و توانمندتر میشوند. آنها از نظر توصیفات، بازبینیها و همچنین نظرات مستقیم، در فروش محصولات و خدمات تاثیر دارند. تجربه مشتری میتواند چندین نکته مثبت را برای برند شما به ارمغان بیاورد. همچنین میتواند با خریدهای مکرر و ارزش خرید.